QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG
WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT SAGOHANO.COM

  • NGUYÊN TẮC CHUNG.
    • Website Sagohano.com là một sản phẩm của Công ty CP Công nghệ TMĐT SAGOHANO. Trước khi sử dụng các dịch vụ hay công cụ, bạn phải đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện sau đây. Nếu bạn có thắc mắc về những Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng của website Sagohano.com.
    • Website Sagohano.com cung cấp các gói dịch vụ có phân quyền chỉ rõ Quyền truy cập và sử dụng các chức năng trên website cho từng nhóm Thành viên (sau đây sẽ gọi chung là Khách hàng).
    • Là khách vãng lai của website Sagohano.com bạn có quyền truy cập, xem và sử dụng bất cứ thông tin nào trên website Sagohano.com để phục vụ cho mục đích, nhu cầu hợp pháp của mình một cách miễn phí và tự do mà không cần phải thông báo cho chúng tôi.
    • Là Thành viên của website Sagohano.com bạn có thể đăng tin, chỉnh sửa, xóa thông tin và sử dụng các chức năng nâng cao được cung cấp theo Quy chế thành viên được công khai trên website. Truy cập, xem và sử dụng bất cứ thông tin nào trên website Sagohano.com để phục vụ cho mục đích, nhu cầu hợp pháp của mình mà không cần phải thông báo cho chúng tôi.
    • Tất cả các Khách hàng trong website Sagohano.com đều phải tuân thủ theo các quy định của website Sagohano.com đề ra. Bất kỳ Khách hàng nào trong website Sagohano.com nếu vi phạm quy định do website Sagohano.com đề ra thì chúng tôi có toàn quyền để tạm dừng/hủy bỏ tài khoản của Khách hàng đó khỏi hệ thống.
    • Chúng tôi sẽ bắt buộc phải công khai thông tin nếu đó là việc cần thiết để bảo vệ tài sản cũng như sự an toàn của website Sagohano.com hoặc những người khác cũng như ngăn ngừa các hoạt động phạm pháp, vi phạm quy định làm ảnh hưởng lớn tới các thành viên khác. Hoặc khi cơ quan thực thi pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin.
    • Thành viên sẽ chịu trách nhiệm về tính xác thực, và chịu trách nhiệm về mọi tranh chấp pháp lý xảy ra liên quan đến tin của mình đăng. Người bán phải đảm bảo cung cấp được hàng hoá, dịch vụ theo đúng khi đăng ký lên website Sagohano.com
  • QUY ĐỊNH CHUNG.
    Trong Quy chế này, trừ khi chủ thể hoặc ngữ cảnh có yêu cầu khác, các từ và các thuật ngữ sau đây sẽ có ý nghĩa sau đây:
    Sàn giao dịch TMĐT Sagohano.com là website Sagohano.com. Đây là webstie được tổ chức dưới dạng sàn giao dịch thương mại điện tử, nơi các tổ chức, cá nhân có thể đăng thông tin về dịch vụ mua bán hàng hóa.
    Khách hàng: Là tổ chức, cá nhân sử dụng trang website Sagohano.com, bao gồm các khách hàng có nhu cầu sử dụng website và các dịch vụ được cung cấp bởi website Sagohano.com một cách tự nguyện.
    Sản phẩm, dịch vụ: Là những sản phẩm, dịch vụ được giao dịch trên trang website Sagohano.com.
    Thông tin: Là những thông tin được công khai trên website Sagohano.com. Bao gồm thông tin về Sản phẩm, dịch vụ, Thông tin cá nhân đăng ký, thông tin về thị trường, sản phẩm được giới thiệu trên các nguồn chính thống khác.
  • QUY TRÌNH GIAO DỊCH.
    • Quy trình dành cho người bán hàng/đăng tin.
      • Bước 1: Tạo tài khoản
      • Người đăng tin click vào phần “Tạo tài khoản” ở phía trên góc phải màn hình.
      • Người đăng tin tiến hành đăng ký tài khoản và điền các nội dung sau:
        • Thông tin tài khoản:
          Người đăng tin điền các thông tin cần thiết bao gồm: Tên tài khoản; Email; Mật Khẩu; Nhập lại mất khẩu.
        • Thông tin cá nhân:
          Sau khi điền đầy đủ thông tin tài khoản thì người đăng tin tiếp tục điền các thông tin vào mục Thông tin cá nhân phía dưới bao gồm: Họ; Tên; Giới tính; Số điện thoại; Chọn loại chức vụ.
      • Sau khi đã điền hết các thông tin, Người đăng tin click vào ô“Tôi đồng ý với các chính sách và điều khoản của công ty” rồi click vào phần “Tiếp tục” để hoàn thành việc đăng ký.
      • Sau khi tiến hành đăng ký xong, giao diện sẽ hiện ra như sau:

      • ( Lưu ý: Tài khoản đăng ký sẽ tự động hủy nếu không cập nhật thông tin công ty trong vòng 7 ngày)
      • Người đăng tin tiến hành điền đầy đủ các thông tin về công ty bao gồm: Tên công ty; Tên viết tắt của công ty; Mã số thuế; Chọn ngành nghề kinh doanh; Chọn tỉnh thành; Chọn l hình kinh doanh; Tên miền trang công ty; Sản phẩm chính thức của công ty; Nhu cầu mua hàng của công ty.
      • Sau khi đã điền xong thông tin về công ty người đăng tin click vào phần “Hoàn tất” để kích hoạt tài khoản, giao diện website sau khi kích hoạt thành công sẽ hiện ra như sau:
      • Bước 2: Quy trình đăng tin.
        • Sau khi kích hoạt được tài khoản người đăng tin tiến hành “Đăng sản phẩm”.
        • Người đăng tin Nhập sản phẩn cần đăng bán => Enter. Giao diện sẽ hiện ra như phía dưới. Người đăng tin click chọn sản phẩm ở phần “Danh mục sản phẩm”.
        • Người đăng tin tiến hành điền thông tin cơ bản bao gồm: Tên sản phẩm; Giá; Đơn vị; Hình ảnh sản phẩm; Từ khóa sản phẩm; Giới thiệu ngắn về sản phẩm.
        • Sau khi điền đầy đủ thông tin cơ bản, người đăng tin tiến hành điền tiếp thông tin giao dịch ở phía dưới rồi click vào phần “Đăng bán” để đăng sản phẩm lên website.
    • Quy trình dành cho Người mua.
      • Bước 1: Khách hàng có nhu cầu mua, sử dụng dịch vụ, hàng hóa chỉ cần truy cập theo địa chỉ Sagohano.com và tìm kiếm theo nhu cầu cần giao dịch.
      • Bước 2: Người mua hàng khi lựa chọn sản phẩm, dịch vụ trực tiếp liên hệ và thỏa thuận với người bán thông qua số điện thoại do người bán hàng đã công bố hoặc nhân viên hỗ trợ của sàn giao dịch TMĐT Sagohano.com.
      • Bước 3: Người mua và người bán tự thỏa thuận giá cả, nội dung hợp đồng, giá trị hợp đồng, và chọn hình thức thanh toán, thời gian thanh toán, đồng thời thực hiện hợp đồng và thanh lý hợp đồng. Các hoạt động này được thực hiện độc lập giữa hai bên và không liên quan tới sàn giao dịch TMĐT Sagohano.com.
    • Quy trình giao nhận vận chuyển.
      • Người mua có quyền thỏa thuận với người bán về phương thức giao hàng với sản phẩm, dịch vụ mình đã đặt mua, có thể giao trực tiếp, có thể gửi qua đường bưu điện, thuê bên thứ 3 chuyển phát tùy thuộc vào hai bên thỏa thuận với nhau về việc giao nhận. Sagohano.com có trách nhiệm cung cấp thông tin cho người mua hoặc người bán khi có tranh chấp trong quá trình giao dịch nếu có phát sinh xảy ra sau khi giao hàng.
      • SAGHANO.COM yêu cầu người bán khi đăng tin bài rao bán sản phẩm, dịch vụ khuyến mại phải đưa đầy đủ thông tin về chính sách vận chuyển, thanh toán. Người mua cần đọc kỹ những chính sách vận chuyển của người bán trong mỗi tin rao vặt. Sagohano.com khuyến cáo người mua đọc phần “thông tin phản hồi” ở dưới mỗi chủ đề để biết được mức độ tin cậy của người bán.
    • Quy trình bảo hành, bảo trì
      Website Sagohano.com không tham gia hay quản lý bất kỳ giao dịch nào giữa người bán và người mua, nên không có quy trình bảo hành sản phẩm đối với các sản phẩm, dịch vụ trên website.
    • Quy trình xác nhận/hủy giao dịch
      • Các dịch vụ được đăng tải trên website Sagohano.com là dịch vụ mua bán hàng hóa, liên hệ giữa các bên là hoàn toàn độc lập và các bên tự chịu trách nhiệm với hành vi của mình. Website Sagohano.com đưa ra cảnh báo và không chịu trách nhiệm liên đới khi có sự cố xảy ra, tuy nhiên sẽ cố gắng hết sức hỗ trợ nếu nhận được thông báo từ khách hàng về các trường hợp bất cập so với thông tin cung cấp trên website.
      • SAGHANO.COM yêu cầu người bán khi đăng tin bài rao bán sản phẩm, dịch vụ khuyến mại phải đưa đầy đủ thông tin về chính sách vận chuyển, thanh toán. Người mua cần đọc kỹ những chính sách vận chuyển của người bán trong mỗi tin rao vặt. Sagohano.com khuyến cáo người mua đọc phần “thông tin phản hồi” ở dưới mỗi chủ đề để biết được mức độ tin cậy của người bán.
    • Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại.
      • Cơ chế giải quyết tranh chấp.
        • Website Sagohano.com tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật. Vì vậy, Sagohano.com đề nghị thành viên tham gia đăng tin giao dịch trên website phải cung cấp các thông tin chính xác. Mọi hành vi gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật.
        • Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các thông tin trong tin đăng ký. Tuy nhiên, Sagohano.com sẽ hỗ trợ nhanh nhất và tốt nhất có thể khi nhận được phản hồi, phàn nàn hay khiếu nại về sự trung thực liên quan đến tin đã đăng bằng cách xóa tin, hạ tin, thông báo đến cộng đồng trên website,...nếu nghiêm trọng có thể thông báo hủy tài khoản của người đã đăng tin nếu Sagohano.com cảm thấy có hại cho uy tín của Sagohano.com hoặc quyền lợi của những khách hàng khác.
      • Quy trình giải quyết tranh chấp.
        • Bước 1: Thành viên khiếu nại về dịch vụ của website Sagohano.com qua email: info@sagohano.com
        • Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của website Sagohano.com sẽ tiếp nhận các khiếu nại của thành viên, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì chủ quản website Sagohano.com sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ các thành viên để giải quyết tranh chấp đó.
          • Trường hợp khiếu nại dịch vụ của website Sagohano.com: website Sagohano.com cam kết sẽ tiếp nhận khiếu nại của thành viên và giải quyết trong vòng 24h đồng thời bồi thường cho khách hàng nếu gây ra thiệt hại.
          • Trường hợp khiếu nại về hàng hóa dịch vụ của người bán: Sagohano.com sẽ yêu cầu người bán tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng. Nếu phía đối tác của website Sagohano.com không giải quyết thì chủ quản website sẽ dừng hợp tác với đối tác đó và hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền lợi của mình.
        • Bước 3:Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của mình thì ban quản trị sẽ yêu cầu thành viên đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.
      • Vai trò và trách nhiệm của các bên trong việc giải quyết tranh chấp.
        • Trách nhiệm của website Sagohano.com:
          • Website cung cấp dịch vụ TMĐT Sagohano.com sẽ hỗ trợ thành viên bằng việc cung cấp đầy đủ thông tin và các nội dung liên quan đến giao dịch khi có tranh chấp với thành viên khác.
          • Website cung cấp dịch vụ TMĐT Sagohano.com có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và có biện pháp xử lý kịp thời để giải quyết những mâu thuẫn xảy ra các thành viên trong quá trình giao dịch.
        • Trách nhiệm của người bán: người bán có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến hàng hóa cần đăng tin trên website, nếu do lỗi của người bán trong việc cung cấp thông tin khiến hàng hóa gặp tổn hại, người bán phải tự chịu trách nhiệm về việc tổn hại này.
        Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh thì ban quản trị website Sagohano.com sẽ chuyển vụ việc sang cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên. Đồng thời Website cung cấp dịch vụ TMĐT Sagohano.com có trách nhiệm hỗ trợ Cơ quan pháp luật bằng việc cung cấp thông tin về các bên xảy ra tranh chấp trong quá trình điều tra.
  • QUY TRÌNH THANH TOÁN.
    • Quy trình thanh toán của thành viên muốn đăng bài với chủ website:
      Sau khi tiến hành đăng ký thành viên, người đăng tin sẽ được BQT website Sagohano.com liên hệ thông báo về chi phí đăng bài. Hai bên sẽ thỏa thuận về chi phí và hình thức thanh toán.
    • Quy trình thanh toán giữa người bán và người mua
      Sagohano.com không thực hiện giao dịch cũng như không can thiệp vào quá trình mua bán của người bán và người mua.
    Trong quá trình giao dịch, người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán, hình thức giao nhận phù hợp để hoàn thành việc mua bán và giảm thiểu rủi ro trực tiếp với người bán.
  • ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH
    • Website Sagohano.com luôn cố gắng và nỗ lực giữ cho những thông tin đăng tải trên website phong phú, hữu ích và chính xác nhất có thể, đáp ứng nhu cầu thông tin rất lớn của người quan tâm, Website Sagohano.com sẽ nỗ lực tối đa và nghiêm túc loại bỏ những thông tin không trung thực hoặc có hàm ý thiếu lành mạnh.
    • Khách hàng không nên đưa thông tin chi tiết về việc giao dịch, thanh toán với bất kỳ ai (bên thứ ba khác) bằng e-mail hoặc bất kỳ hình thức liên lạc khác, Website Sagohano.com không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hay rủi ro người dùng có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin qua Internet hoặc e-mail.
    • Mọi thông tin cá nhân của khách hàng tham gia trên sàn đều được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền có yêu cầu.
  • BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG.
    • Mục đích và phạm vi thu thập Thông tin cá nhân.
      • Việc thu thập dữ liệu trên Website Sagohano.com bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập. Đây là các thông tin mà Ban quản trị website Sagohano.com cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Website Sagohano.com liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
      • Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Website Sagohano.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
    • Phạm vi sử dụng thông tin.
      Website Sagohano.com sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
      • Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên.
      • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và sàn giao dịch TMĐT Sagohano.com.
      • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên.
      • Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
      • Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Sagohano.com.
      Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Website Sagohano.com có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
    • Thời gian lưu trữ thông tin thu thập.
      Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Website Sagohano.com.
    • Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó.
      Thông tin của khách hàng được bảo mật tuyệt đối, chỉ có khách hàng và chủ quản website có thể biết những thông tin này. Trừ trường hợp có yêu cầu cung cấp thông tin từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền nhằm phục vụ công tác điều tra.
    • Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
      • Công ty CP Công nghệ TMĐT SAGOHANO
      • Trụ sở chính: Số 22 Nguyễn Xiển, Phường Trường Thạnh, Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
      • Tel: 0 888 880 881
      • Email: info@sagohano.com
    • Phương tiện và công cụ hỗ trợ khách hàng quản lý thông tin cá nhân.
      Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu ban quản trị Website Sagohano.com thực hiện việc này.
    • Cam kết bảo mật thông tin.
      • Thông tin cá nhân của thành viên trên Website Sagohano.com được Website Sagohano.com cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Website Sagohano.com . Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
      • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
      • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Website Sagohano.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
      • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Website Sagohano.com .
      • Ban quản lý Website Sagohano.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại,… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Website Sagohano.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
      • Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Website Sagohano.com . Khi tiếp nhận những phản hồi này, Website Sagohano.com sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.
      Việc cập nhật của Chính sách bảo mật.
      Website Sagohano.com sẽ chỉnh sửa chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, bản chính sách bảo mật cập nhật sẽ được công bố trên website Sagohano.com và sẽ được ghi ngày để khách hàng nhận biết được bản mới nhất.
    • QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU.
      • Quy định chung
        • Website Sagohano.com không chấp nhận các tin đăng có nội dung đả kích, bội nhọ, xúc phạm danh dự, nhân phẩm của cá nhân/ tồ chức, nội dung có tính chỉ trích, bàn luận, phản động, tuyên truyền, đề xướng, lôi kéo,...liên quan đến các vấn đề nhạy cảm như: chính trị, tôn giáo, dân tộc, sắc tộc, thuần phong mỹ tục Việt Nam hoặc các nội dung không lành mạnh khác. Trong quá trình kiểm duyệt nội dung, nếu có phát hiện những nội dung này, Website Sagohano.com được quyền xóa tin, hủy tin, từ chối dung cấp dịch vụ và thậm chí cấm truy cập mà không cần thông báo.
        • Mọi quy định dưới đây áp dụng cho các khâu kiểm soát thông tin của Website Sagohano.com nếu phát hiện khách hàng vi phạm quy định trong quá trình hoạt động nhằm mục đích tạo môi trường kinh doanh an toàn, lành mạnh và công bằng cho các khách hàng. Vì thế, website Sagohano.com khuyến cáo khách hàng nên tìm hiểu kỹ các quy định trước khi đăng tin để tránh những vi phạm không do chủ ý. Những quy định mới sẽ được Website Sagohano.com cập nhật liên tục dựa trên phân tích về thị trường, cộng đồng, các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động và có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website Sagohano.com.
        • Website Sagohano.com có đội ngũ rà soát, kiểm duyệt thông tin. Đảm bảo thông tin luôn được đưa ra với mức chính xác cao nhất. Bất kỳ thông tin nào có nội dung sai, không chính xác, không phù hợp quy định đều được website Sagohano.com chỉnh sửa hoặc loại bỏ.
        • Các thông tin bình luận, đánh giá được khách hàng đưa lên website Sagohano.com sẽ được biên tập, kiểm duyệt, chỉnh sửa hoặc loại bỏ nếu website Sagohano.com cho rằng không chính xác, không phù hợp.
      • Danh sách sản phẩm cấm giao dịch và giao dịch có điều kiện tại Website Sagohano.com.
        • Danh sách sản phẩm cấm giao dịch:
          • Rượu các loại.
          • Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác.
          • Các loại pháo nổ, thuốc pháo nổ.
          • Các chất ma túy.
          • Thiết bị gây nhiễu thông tin di động tế bào.
          • Đèn trời;
          • Vũ khí quân dụng, trang thiết bị, kĩ thuật, khí tài, phương tiện chuyên dùng quân sự, công an, quân trang.
          • Đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách và sức khỏe của trẻ em hoặc tới an ninh, trật tự, văn hóa xã hội ( bao gồm cả các chương trình trò chơi điện tử).
          • Các sản phẩm văn hóa phản động, đồi trụy, mê tín dị đoan hoặc có hại tới giáo dục thẩm mỹ, nhân cách.
          • Di vật, cổ vật, bảo vật quốc gia thuộc di tích lịch sử văn hóa và danh lam thắng cảnh, thuộc sở hữu toàn dân, sở hữu của các tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội.
          • Hóa chất độc; Tiền chất.
            Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác nhập lậu.
          • Thực vật, động vật hoang dã.
          • Thủy sản cấm khai thác, thủy sản có dư lượng chất độc hại vượt quá giới hạn cho phép, thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người.
          • Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được sử dụng tại Việt Nam.
          • Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam.
          • Các loại mỹ phẩm y tế chưa được công bố với cơ quan có thẩm quyền.
          • Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ (Chú ý khi mua bán xe phải có bên thứ 3 chứng giấy tờ).
          • Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng...).
        • Danh sách sản phẩm giao dịch có điều kiện:
          • Đối với dụng cụ thể thao tập võ, thành viên bán hàng phải là cửa hàng dụng cụ thể thao hay cơ sở sản xuất dụng cụ thể thao.
          • Đối với các mặt hàng giới tính như bao cao su có thể bán như nhà thuốc, riêng sextoy kích dục không được bán.
          • Đối với các mặt hàng phần mềm như account, software,... có bản quyền, phải do công ty có giấy phép kinh doanh rõ ràng. Các cá nhân không được bán mặt hàng này.
      • Hành vi cấm trong hoạt động đăng tải tin để giới thiệu, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ trên Website Sagohano.com
        • Quảng cáo thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam.
        • Quảng cáo xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân.
        • Quảng cáo có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân đó đồng ý, trừ trường hợp được pháp luật cho phép.
        • Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố.
        • Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác.
        • Quảng cáo có nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh.
        • Quảng cáo vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
      • Quy định về đăng tin
        Các bài đăng của người bán đều phải thông qua cơ chế kiểm duyệt nội dung trước khi được đăng tải. Cơ chế kiểm duyệt này bao gồm 2 bước. Đầu tiên, bộ lọc từ khóa tích hợp trong máy chủ của website sẽ loại bỏ toàn bộ bài đăng có nội dung không phù hợp vì có chứa từ khóa trong bộ lọc. Sau khi thông qua bộ lọc này, nhân viên nội dung của website Sagohano.com có trách nhiệm xác nhận lại các địa chỉ trên đơn hàng. Khi đã xác nhận đơn hàng, đơn hàng sẽ được đăng trên website.
      • Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT đối với sản phẩm/dịch vụ đăng tải trên website:
        • Thành viên gửi các thông tin về shop, sản phẩm, dịch vụ trên Website Sagohano.com.
        • Sagohano.com sẽ toàn quyền loại bỏ các đơn của thành viên nếu địa chỉ không đúng hoặc sản phẩm bán vi phạm quy chế đăng tin. Các sản phẩm không phù hợp với chuyên mục quy định sẽ bị xóa hoặc Website Sagohano.com chuyển sang chuyên mục khác cho là hợp lý.
        • Sagohano.com giữ quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ sản phẩm đã đăng trên trang web này mà không cần báo trước.
    • TRÁCH NHIỆM TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT.
      • Trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi kỹ thuật, website Sagohano.com sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để nhanh chóng giải quyết, sửa lỗi. Đảm bảo tối đa quyền lợi cho người mua hàng.
      • Đội ngũ kỹ thuật trực 24/7 để lập tức giải quyết những lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng.
      • Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, gây tổn hại đến quyền lợi của người sử dụng, website Sagohano.com sẽ có trách nhiệm đền bù tổn hại. Phương cách, mức độ đền bù được thỏa thuận dựa trên những thiệt hại thực tế xảy ra với khách hàng, và có sự đồng ý của Khách hàng.
      • Website Sagohano.com sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong một số trường hợp thông báo là bất khả kháng, thông tin báo không chính xác, tranh cãi hay các sự cố được chứng minh không phải do lỗi kỹ thuật của website Sagohano.com gây ra.
      • Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật xảy ra, đề nghị thông báo ngay cho chủ quản website Sagohano.com tại địa chỉ sau:
      • Công ty CP Công nghệ TMĐT SAGOHANO
      • Trụ sở chính: 22 Nguyễn Xiển, Phường Trường Thạnh, Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
      • Điện thoại: 0 888 880 881.
      • Email: info@sagohano.com
    • QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CHỦ QUẢN WEBSITE Sagohano.com.
      • Quyền của chủ quản website Sagohano.com
        • Chủ quản website có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho thành viên trong trường hợp có cơ sở chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Sagohano.com không chính xác, không đầy đủ, vi phạm pháp luật, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam.
        • Chủ quản website có quyền tạm ngừng hoặc xóa tài khoản thành viên, từ chối cung cấp một hoặc tất cả dịch vụ trên Sagohano.com trong trường hợp thành viên vi phạm Quy chế hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động trên Sagohano.com như hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác. Trong trường hợp này Ban quản trị không cần thông báo cho thành viên vi phạm biết.
        • Sagohano.com có quyền giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên sàn theo luật bản quyền quốc tế và các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, logo, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Sagohano.com, nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.
        • Chủ quản website có quyền chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của người bán nếu phát hiện thành viên hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam, đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án.
        • Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.
      • Nghĩa vụ và trách nhiệm của chủ quản Website Sagohano.com
        • Chủ quản Sagohano.com có trách nhiệm ngăn chặn và loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định.
        • Chủ quản Sagohano.com có trách nhiệm loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này.
        • Chủ quản Sagohano.com có trách nhiệm yêu cầu người bán các hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện trên website của mình phải cung cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh đối với hàng hóa, dịch vụ đó (trong trường hợp pháp luật quy định phải có Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh).
          • Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ thường trú của cá nhân.
          • Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân (nếu có), hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức (nếu có), hoặc mã số thuế cá nhân, số CMND của cá nhân.
          • Số điện thoại hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác
        • Chủ quản Sagohano.com có trách nhiệm áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của thương nhân, tổ chức, cá nhân và thông tin cá nhân của người tiêu dùng.
        • Chủ quản Sagohano.com có trách nhiệm sử dụng các biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên website.
        • Chủ quản Sagohano.com có trách nhiệm lưu trữ thông tin đăng ký của các thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử và thường xuyên cập nhật những thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan.
        • Chủ quản Sagohano.com có trách nhiệm thiết lập cơ chế cho phép thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử thực hiện được quy trình giao kết hợp đồng theo quy định tại Nghị định Số 52/2013/NĐ-CP nếu website có chức năng đặt hàng trực tuyến.
        • Website Sagohano.com có trách nhiệm xây dựng, thực hiện “cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của người bán trên website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử được thực hiện chính xác đầy đủ” theo quy định tại Điều 25 Nghị định 52/2013/NĐ-CP.
        • Website Sagohano.com có trách nhiệm hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và các tài liệu khác về đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật trên Website Sagohano.com.
        • Website Sagohano.com chịu trách nhiệm xây dựng Website Sagohano.com bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động website Sagohano.com trong điều kiện và phạm vi cho phép. Website Sagohano.com sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Website Sagohano.com.
        • Website Sagohano.com chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của website Sagohano.com.
        • Website Sagohano.com có trách nhiệm tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá website Sagohano.com ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia website Sagohano.com.
        • Website Sagohano.com có trách nhiệm cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của website Sagohano.com và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xẩy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì website Sagohano.com không phải chịu trách nhiệm liên đới.
        • Chủ quản Sagohano.com có trách nhiệm Đăng ký thiết lập website cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử theo quy định tại Nghị định Số 52/2013/NĐ-CP và công bố các thông tin đã đăng ký trên trang chủ website.
        • Website Sagohano.com có trách nhiệm xây dựng và công bố công khai trên website quy chế hoạt động theo quy định của pháp luật; theo dõi và bảo đảm việc thực hiện quy chế đó trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
        • Website Sagohano.com có trách nhiệm công bố công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên website. Khi khách hàng trên website phát sinh mâu thuẫn với người bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, phải cung cấp cho khách hàng thông tin về người bán, tích cực hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.
        • Website Sagohano.com có trách nhiệm tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng quy định tại Nghị định Số 52/2013/NĐ-CP.
        • Website Sagohano.com có trách nhiệm thực hiện các quy định tại Nghị định Số 52/2013/NĐ-CP nếu website có chức năng đặt hàng trực tuyến cho các phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ hoặc thẻ khách hàng thường xuyên.
        Chịu trách nhiệm của bên thứ ba trong việc cung cấp thông tin về dịch vụ cho người tiêu dùng theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
    • QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA THÀNH VIÊN TRÊN WEBSITE Sagohano.com.
      • Quyền và nghĩa vụ của Người bán.
        • Người bán được toàn quyền cài đặt và sử dụng website theo nhu cầu cá nhân.
        • Người bán có quyền được bảo mật thông tin cá nhân theo các quy định về Bảo mật thông tin của website Sagohano.com.
        • Người bán có nghĩa vụ tuân thủ các quy định của luật pháp nói chung và các quy định nói riêng của website Sagohano.com. Người bán có trách nhiệm tự bảo quản các thông tin về tài khoản đã được cấp phát. Người bán không được phép chuyển quyền sử dụng tài khoản của mình cho một đối tượng khác sử dụng mà không thông báo cho bộ phận Chăm sóc Khách hàng của website Sagohano.com được biết.
        • Người bán có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và chính xác về thông tin, hóa đơn, chứng từ và các loại giấy tờ liên quan trên Website Sagohano.com, cho Ban Quản trị website Sagohano.com hoặc theo yêu cầu của các cơ quan chức năng trong các trường hợp cụ thể.
        • Người bán cam kết không sử dụng Website Sagohano.com vào mục đích cố tình làm sai lệch thông tin, bôi nhọ danh dự, vu khống, hoặc bịa đặt những điều làm tổn hại đến danh dự, uy tín của website Sagohano.com cũng như các Khách hàng khác.
        • Người bán có nghĩa vụ đóng gói hàng hóa, không để bị rách, hư, tem bị bể, có tem hoặc thông báo đối với các đơn hàng dễ vỡ hay dễ gãy.
        • Người bán có nghĩa vụ cập nhật phiên bản mới nhất của Website Sagohano.com để có thể sử dụng toàn bộ các tính năng mới nhất.
        • Người bán có nghĩa vụ tuân thủ các quy định tại điều 37 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP. Cụ thể:
          • Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin quy định dưới đây cho thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử khi đăng ký sử dụng dịch vụ:
            • Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ thường trú của cá nhân.
            • Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập của tổ chức, hoặc mã số thuế cá nhân của cá nhân.
            • Số điện thoại hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác.
          • Cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hóa, dịch vụ theo quy định từ Điều 30 đến Điều 34 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
          • Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về hàng hóa, dịch vụ cung cấp trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
          • Thực hiện các quy định tại Mục 2 Chương II Nghị định số 52/2013/NĐ-CP khi ứng dụng chức năng đặt hàng trực tuyến trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
          • Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử.
          • Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
          • Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật.
      • Quyền và nghĩa vụ của người mua.
        • Người mua được toàn quyền cài đặt và sử dụng Website Sagohano.com theo nhu cầu cá nhân.
        • Người mua được bảo mật thông tin cá nhân theo các quy định về Bảo mật thông tin của website Sagohano.com.
        • Người mua không được phép chuyển quyền sử dụng tài khoản của mình cho một đối tượng khác sử dụng mà không thông báo cho bộ phận Chăm sóc Khách hàng của website Sagohano.com được biết.
        • Người mua cam kết không sử dụng Website Sagohano.com vào mục đích cố tình làm sai lệch thông tin, bôi nhọ danh dự, vu khống, hoặc bịa đặt những điều làm tổn hại đến danh dự, uy tín của website Sagohano.com cũng như các Khách hàng khác.
        • Người mua chịu trách nhiệm trước pháp luật về các thỏa thuận riêng với Người bán sau khi được kết nối qua Website Sagohano.com.
        • Người mua có nghĩa vụ cập nhật phiên bản mới nhất của Website Sagohano.com để có thể sử dụng toàn bộ các tính năng mới nhất.
    • ĐIỀU KHOÁN ÁP DỤNG.
      Quy chế của website Sagohano.com chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Website Sagohano.com có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên website Sagohano.com cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này. Mọi thắc mắc của người mua xin vui lòng liên hệ với Sagohano.com theo thông tin dưới đây để được giải đáp.
    • ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT.
      • Ban quản trị website Sagohano.com xin cam kết thực hiện đúng, đủ và chính xác các điều khoản đã biên soạn trong bảng quy chế này. Nếu có sai sót hoặc vi phạm, ban quản trị website Sagohano.com xin hoàn toàn chịu trách nhiệm.
      • Các khách hàng đồng ý tham gia giao dịch trên Sagohano.com đồng nghĩa với việc đã đọc và hiểu rõ bảng quy chế này. Nếu có bất kỳ vi phạm nào cá nhân/ tổ chức đó phải chịu trách nhiệm bồi thường cho website Sagohano.com và tự chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật.
      • Địa chỉ liên lạc chính thức của chủ quản website Sagohano.com
        • Sàn giao dịch/Website Thương mại điện tử Sagohano.com.
        • Công ty/Tổ chức: Công ty CP Công nghệ TMĐT SAGOHANO
        • Địa chỉ: Số 22 Nguyễn Xiển, Phường Trường Thạnh, Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
        • Tel: 0 888 880 881
        • Email: info@sagohano.com